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Información
Envíos y devoluciones
El envío de su pedido
Los paquetes son, por norma general, enviados dentro de los dos días siguientes a la recepción del pago de su pedido, siempre y cuando tengamos existencias en nuestro almacén, en caso contrario deberemos esperar el envío por parte de nuestros proveedores, en cuyo caso ya no controlaríamos el tiempo que tardaríamos en hacerle su envío. Si usted ha realizado un pedido del cual tenemos existencias ha de tener en cuanta lo siguiente:
- Si usted lo hace mediante tarjeta, el pago es recepcionado de inmediato.
- Si usted hace el pago contrareembolso, se le aplicará la misma norma que si se hubiera recepcionado el pago.
- Si lo hace mediante transferencia bancaria, la recepción de el pago se hará generalmente entre 1 y 7 días desde la misma, dependiendo de sus condiciones bancarias.
- Si nos hace un ingreso en cuenta, usted deberá enviarnos al número de fax 974-36.47.79 el resguardo que le proporcionará el banco. Se entiende como recepcionado el pago una vez tengamos este resguardo en nuestro poder.
Los gastos de envío incluyen la manipulación y paquetería, así como los honorarios de manipulado.
Los importes del transporte pueden variar en concepto de peso, volumen y destino.
Los paquetes enviados estarán protegidos y debidamente embalados.
Devoluciones y reclamaciones
En las devoluciones se aplicará la ley de comercio que en ese momento esté vigente.
Para cualquier reclamación de un pedido, puede escribirnos al e-mail de contacto que le ofrecemos en esta página web o llamarnos al teléfono que aparece en la misma.
